Lista podprocesorów Odzevo
Wersja 1.1 · obowiązuje od 1 września 2026 · ostatnia aktualizacja: 9 października 2026
Odzevo prowadzi Demonet spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, ul. Hugona Kowarzyka 3/3, 51-128 Wrocław, NIP 8951955777, KRS 0000334974.
Na tej stronie publikujemy pełną listę podmiotów, którym powierzamy przetwarzanie danych w związku ze świadczeniem usługi. Lista jest częścią umowy powierzenia (Załącznik nr 2) — dzięki temu, że jest osobną stroną, zmiana dostawcy nie wymaga aneksu do umowy z każdą firmą osobno.
Podprocesorzy przetwarzający dane osób zgłaszających zapytania
| Podmiot | Zakres | Lokalizacja przetwarzania | Podstawa transferu |
|---|---|---|---|
| SEOHOST sp. z o.o. | hosting aplikacji, serwer poczty wychodzącej | Polska | nie dotyczy (EOG) |
| Supabase, Inc. | hostowana baza danych PostgreSQL | Irlandia (UE); dostęp serwisowy z USA | umowa powierzenia i standardowe klauzule umowne |
| OpenAI | asystent rozmowy na stronie firmy (treść rozmowy) oraz wyodrębnianie informacji z treści zapytania | USA | standardowe klauzule umowne; obie funkcje włączane osobno dla każdej firmy i domyślnie wyłączone; treść rozmowy usuwamy po 7 dniach; OpenAI nie wykorzystuje tych danych do trenowania modeli i przechowuje je najwyżej 30 dni na potrzeby wykrywania nadużyć |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | kanał WhatsApp Business | Irlandia, z transferem do USA | standardowe klauzule umowne |
Dostawcy przetwarzający dane firm korzystających z Odzevo
Ci dostawcy nie mają dostępu do danych osób zgłaszających zapytania. Przetwarzają dane rozliczeniowe firmy będącej naszym klientem.
| Podmiot | Zakres | Lokalizacja przetwarzania |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. | płatności kartą i subskrypcje | Irlandia |
| Fakturownia sp. z o.o. | wystawianie faktur i wysyłka do KSeF | Polska |
| UptimeRobot | monitoring dostępności usługi (adres /health, bez danych osobowych) | Unia Europejska |
Co konkretnie trafia do modelu językowego
Warto to powiedzieć wprost, bo od tego zwykle zaczynają się pytania. Do modelu językowego trafia wyłącznie treść wiadomości wpisanej przez osobę zgłaszającą zapytanie. Nie wysyłamy imienia, numeru telefonu, adresu e-mail ani żadnego identyfikatora sprawy. Model odczytuje z tej treści informacje podane w niej wprost — na przykład metraż albo liczbę pomieszczeń — i wypełnia nimi pola formularza. Nie ocenia osoby, nie ustala ceny ani terminu.
Sprawdziliśmy to w kodzie, a nie tylko w dokumentacji dostawcy.
Zmiany na liście
O zamiarze dodania nowego podprocesora albo zastąpienia obecnego informujemy firmy korzystające z Odzevo mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. W tym czasie można wnieść sprzeciw. Jeżeli sprzeciw jest uzasadniony, a my nie mamy rozwiązania zastępczego, firma może wypowiedzieć umowę ze skutkiem na koniec opłaconego okresu, bez ponoszenia kosztów.
Pytania: kontakt@odzevo.pl.